新现实
新冠疫情导致我们的日常生活发生变化，而屏幕时间的增加是其中最明显的变化之一。
与疫情前相比，现在有更多消费者倾向于网上购物。新的现实包括，即便防疫限制有所放松，消费者仍然可能继续保持社交距离和自我隔离。此外，消费者对品牌不再那么挑剔，这为自有品牌的渗透铺平了道路。
为应对不断变化的消费者需求，CPG公司正重新考虑其产品和SKU组合。在后疫情时代，CPG公司亟需做到在正确地点和时间交付产品。这要求品牌重新审视其供应链策略。此外，鉴于消费者屏幕时间的增加和数字渠道竞争的加剧，包括社交媒体影响力的日益增长，品牌营销人员需要重新审视其营销策略。
Facebook与Reliance Jio合作，通过WhatsApp购物整合进入印度电子商务市场。
中国本土品牌已通过微信平台构建直播和电子商务等社交商务基础设施，来应对疫情冲击。
Facebook推出了Facebook商店，帮助企业轻松开设在线商店。消费者可通过Facebook和Instagram等平台访问该等商店。
亚马逊印度宣布通过亚马逊平台开设本地商店。该项目将利用电子商务巨头的技术和赋能手段，通过相关培训帮助印度本地商店开展线上销售。
JioMart已开始掀起波澜。它将街角商店整合在一起，允许消费者从距其最近的商店下单订购。
因此，CPG公司必须认识到这些新兴趋势，并专注于为消费者提供卓越的购物体验。这需要采用消费者主导、洞察力驱动、运转迅速、连接良好的颠覆性策略。这可通过转向“消费者至上”的模式来实现。
意识（社交商务）：通过当下流行的社交平台实现增长
探索产品范围：通过电子商务平台开设旗舰店和便利店，并综合展示各类存货
充分利用“添加至购物车”等特色功能，并开展各种促销活动：开展高度个性化的促销活动；向消费者提供忠诚客户优惠券；实施负责的任营销
在线订购：确保直达消费者，从距消费者最近的零售自营店/便利店派送货物